儿童个人信息保护指引

更新日期：2025年04月22日

生效日期：2025年04月22日

儿童监护人特别说明：如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本指引。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

儿童特别说明：如果你是14周岁以下的未成年人，你需要和你的监护人一起仔细阅读本指引，并在征得你的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。

一、我们如何收集儿童个人信息

1、我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品或服务的具体情况，在您的授权同意、用于提供服务所必需或基于法律要求等合法前提下，我们才会要求您和您监护的儿童提供合理必要的个人信息。

2、在儿童使用产品或服务过程中，我们会收集相关信息，具体请查阅本指引中“我们可能收集的信息”一节，详细了解我们收集的其他儿童个人信息。

如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

3、请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。

二、我们如何使用儿童个人信息

我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途：

1、验证儿童和监护人身份；

2、提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能；

3、用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。

如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。

三、共享、转移、披露儿童个人信息的情形

我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形：

1、一般情况下，我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。

2、仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商）（他们可能并非位于您所在的法域）分享儿童的个人信息，让他们按照我们的说明、本指引以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。

如我们委托第三方处理儿童个人信息的，我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围，我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途：

（1）向儿童提供我们的服务；

（2）实现“我们如何收集和使用信息”部分所述目的；

（3）履行我们在本指引中的义务和行使我们的权利；

（4）理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享儿童的信息，我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障儿童的个人信息安全。

3、一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：

（1）遵守适用的法律法规等有关规定；

（2）遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

（3）遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

（5）为执行相关服务协议或本指引、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

四、存储和保护儿童个人信息

1、我们会按照《隐私政策》的约定存储与保护儿童个人信息。我们严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。

2、在您及被监护人终止使用我们的产品或服务后，我们会停止对儿童个人信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集儿童个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式进行通知，并对所持有的儿童个人信息进行删除。

3、为了预防系统中的数据滥用行为、监测恶意软件或不法人员通过站内信等方式在系统内发送非法内容，我们会使用相关技术来识别相关数据，以保护儿童合法利益。如果我们的系统检测到违反法律法规或者政策规范的恶意软件、非法内容或其他形式的滥用行为，我们可能会停用相关账号或采取其他适当措施。

五、访问、更正、删除儿童个人信息

1、您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、头像、昵称、主动发布的内容等。

2、当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以通过产品内客服联系我们进行更正。我们会在核实问题后，及时采取措施予以更正。

3、如存在以下情况，您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在核实问题后，及时采取措施予以删除：

（1）若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

（2）若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；

（3）您撤回同意；

（4）您或您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

但请注意，若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。

六、联系我们

如您对本指引、您及您监护的儿童个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过产品内客服或以下方式与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。

•邮寄信件到以下地址：

公司名称：福州市跃次元网络科技有限公司

地址：福建省福州市仓山区建新镇百花洲路44号金山工业集中区浦上片仓山园福州圣信众创网络科技有限公司提升改造项目1#楼3层302

•发送邮件到以下邮箱：

邮箱：service@joltrixtech.com