隐私政策

第一条 定义及说明

• 1、个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
• 2、个人敏感信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
• 3、去标识化/匿名化处理：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经去标识化处理后所得的信息不属于个人信息。

第二条 我们如何收集和使用您的个人信息

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集、使用实现产品功能所必要的信息。

• （一）账号服务

  • 1、注册登录

    当您注册、登录账号使用本服务时，向我们提供的手机号码。我们会通过短信验证码来验证您的身份，以帮助您注册、登录账号。

  • 2、实名认证

    为履行网络游戏实名制的法定义务，落实未成年人防沉迷保护要求，并保障您的游戏账号安全，在您注册或登录本服务时，我们需要您提供姓名、身份证号来验证您的真实身份。为实现实名认证的目的，您同意并授权我们向有关实名认证机构（国家网络游戏主管部门、公安部分或其委托/合作的其他机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。如您不提供真实身份信息或提供虚假信息，您将无法登录、享受相关服务或在使用游戏过程中受到相应的限制。

    您承诺提供真实、合法、准确、有效的实名注册信息，且不得以他人身份资料进行实名注册。

• （二）您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息

  例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的性别、年龄、年级等信息，该信息用于分析统计、调整优化产品及服务，我们获取这些信息会进行去标识化处理，处理后的数据无法与您的个人身份直接关联。

• （三）提供游戏基础功能及服务

  • 1、为识别不同设备类型，确保游戏界面适配与功能兼容，我们会收集您所使用的设备相关信息：设备品牌、设备型号、软件系统版本、屏幕分辨率。
  • 2、为实现服务器区域选择与内容本地化，我们还会获取SIM卡状态、获取运营商信息_SIM、获取运营商信息_NETWORK、获取SIM卡国家代码、设备语言、设备地域这些信息，用以自动匹配对应的服务器。
  • 3、为识别账号登录状态，进行多设备登录管理、数据统计、灰度测试及故障诊断，我们还会在必要时收集Android ID、OAID这些设备标识符信息。我们在通过第三方MSA SDK获取匿名设备标识符（OAID）的时候，我们集成的该第三方SDK会同步获取VAID、AAID作为辅助标识。
  • 4、获取Wi-Fi参数、读取Wi-Fi状态、获取手机网络类型、获取网络状态。在您发起网络请求或下载任务时，我们可能会收集、获取这些信息和权限，用于判断当前网络环境是否可用。
  • 5、为确保您能及时获取游戏的最新版本及安全补丁，在检测是否需要更新以及下载、安装更新包的过程中，我们需要收集您的应用版本、应用包名、应用名称。
  • 6、在您设备配置支持的情况下，为实现游戏内场景画面的动画显示效果，进行辅助定位，基于移动设备姿态快捷调整游戏视角，我们会收集您设备的加速度传感器、陀螺仪传感器信息。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。
  • 7、在您使用我们的游戏服务时，我们会收集崩溃与错误日志信息、网络日志信息，用于故障诊断与系统异常定位，解决您在使用过程中遇到的故障问题。这些信息经过匿名化处理，不会与您的个人身份直接关联。

• （四）订单支付服务

  您可以通过向我们付款的方式获取我们的产品及/或服务相关的虚拟产品，包括但不限于游戏币、游戏道具。请您注意，支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供。第三方支付机构可能需要收集支付功能所必需的信息。我们不会获取与您付款相关的支付账号、密码信息。在您成功付款后，我们仅会从该第三方支付机构处获取您已完成付款的结果验证信息，进而向您提供相应虚拟产品。若您希望了解第三方支付机构收集个人信息的具体规则，请参阅您选择的第三方支付机构的隐私政策。

  为向您展示账号的交易信息并保障交易安全，我们会收集您在使用我们的产品及/或服务过程中产生的信息（包括您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额）用于向您展示及便于您对订单进行管理。

• （五）为您提供客服或其他用户响应功能

  当您联系我们的客服或提交其他用户诉求（包括个人信息保护投诉或建议、未成年人游戏相关投诉及其他问题）时，为保障账号安全并有效处理您的请求，我们需要首先核验您的用户身份。为此，您需要提供必要的个人信息（如账号信息、身份证明、订单信息），以供我们匹配并确认您的身份。在您授权范围内，人工客服将查询或核验与您诉求相关的必要信息，并仅将该等信息用于处理您的具体诉求。若您拒绝提供或提供信息不实，我们将无法为您提供相应支持。

  身份核验通过后，我们可能保存您本次联系时使用的或主动提供的联系方式、您与我们的通信/通话记录及内容，以及与您诉求相关的其他必要信息。这些信息将用于后续与您沟通、跟进处理进度、记录解决方案及结果，并作为我们改进服务的依据。

• （六）征得授权同意的例外

  根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

  • （1）与国家安全、国防安全有关的；
  • （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
  • （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
  • （4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
  • （5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
  • （6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  • （7）根据您的要求签订合同所必需的；
  • （8）用于维护我们的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
  • （9）为合法的新闻报道所必需的；
  • （10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
  • （11）法律法规规定的其他情形。

第三条 我们可能分享、转让或披露的信息

• （一）分享

  除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：

  • 1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
  • 2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
  • 3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会根据最小必要原则共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

  • 4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您购买我们的产品或服务时，我们必须与支付、平台服务提供商共享您的个人信息才能安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，确保符合最小化原则。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型，具体请查阅《第三方信息共享清单》：

    • 1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人信息提供给广告、分析服务的合作伙伴分享。我们可能会向这些合作伙伴提供经过匿名化处理的信息，用于广告投放及运营分析，匿名性会确保相关信息不会识别您个人。
    • 2) 供应商和服务提供商。我们可能会将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商，如支付服务商等，以为您提供交易服务等。

• （二）转让

  • 1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  • 2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。

• （三）披露

  我们或我们的关联公司仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：

  • 1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
  • 2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
  • 3、为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

第四条 关于Cookie

• （一）什么是Cookie

  当您使用我们的产品时，我们会在您的计算机或移动设备上设定或取用名为Cookie的小型数据文件。当您登录账号时，借助于Cookie，我们可以在您每次使用我们的产品时识别您是否属于我们的用户；还可以实现直接从一个页面跳转到另一个页面，而不必在每个页面上重新登录。网站信标、像素或其他类似文件也可以做同样的事情。我们在本政策中使用术语“Cookies”来指代以这种方式收集信息的所有文件。

• （二）我们如何使用Cookie

  我们使用Cookies来判断您是否已经登录而不必在每个页面上重新登录、记录您曾浏览过的页面以便您下次更快速、便捷地浏览并提升服务质量及优化用户体验。我们还通过Cookie启用支持安全功能，监控和防止可疑活动、欺诈性流量和违反我们的用户协议的行为。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。

• （三）接受或拒绝Cookie

  您有权选择接受或拒绝接受Cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式或在移动设备中设置拒绝接受Cookie。但如果您选择拒绝接受Cookie，则您可能无法登录或使用依赖于Cookie的服务。

第五条 我们如何保留、储存和保护信息

• 1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
• 2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
• 3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯等用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保护您的账户安全。
• 4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或损坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

• 5、安全事件处置

  在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

• 6、信息存储的地点

  我们遵守法律法规的相关规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。

  请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您使用我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

第六条 如何管理您的信息

• （一）访问、更正和删除

  • 1、我们通过交互界面的设计，为您提供了访问、获取相关个人信息的渠道，您可通过以下路径实现：

    通过进入应用后点击右上角【用户中心】-【产品设置】-【账号管理】查看账号ID、绑定号码。

  • 2、出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的实名认证信息、绑定号码，如您确有必要修改该类信息，请通过产品内在线客服与我们联系，我们将根据法律法规的要求，对您的请求进行审核并为您提供帮助。

• （二）个人信息副本获取

  您可以通过进入应用后点击右上角【用户中心】-【产品设置】-【个人信息下载】获取个人信息副本。

• （三）转移您的个人信息

  若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可通过产品内在线客服与我们联系，我们将根据法律法规的要求，对您的请求进行审核并为您提供转移帮助。

• （四）改变或撤销您授权同意的范围

  您可通过进入应用后点击右上角【用户中心】-【产品设置】-【撤回同意隐私政策】，以撤销您此前对我们隐私政策已作出的同意。请您理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

  如果您希望改变或撤销同意我们收集、使用和披露您的其他个人信息或者希望我们更正、更新或删除您的个人信息，也可通过本政策中的联系方式与我们联系。

• （四）注销

  您可通过进入应用后点击右上角【用户中心】-【产品设置】-【注销账号】申请注销。您也可通过联系产品内在线客服向我们申请注销此前注册的账号。为保障账号安全，我们在处理注销前会通过向您的注册手机号发送短信验证码的方式验证您的身份。自收到您的注销申请之日起，我们将在15个工作日内完成处理。请您特别注意：注销账号是不可逆操作，一旦注销成功，您将无法使用该账号登录及享受相关服务。我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理，但法律法规另有要求的除外。

第七条 未成年人个人信息保护

• 1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
• 2、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。同时，我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护未成年人个人信息安全，您可以通过阅读《儿童个人信息保护指引》了解更具体的内容。
• 3、根据国家防沉迷政策要求，我们会通过实名身份及相关信息判断相关账号的实名信息是否为未成年人。对于未成年人用户，我们会收集您的登录时间、游戏时长信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能的方式，引导未成年人合理游戏。

第八条 通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。

第九条 如何联系我们

如您有关于个人信息安全的投诉和举报，或您对本隐私政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本声明或我们的隐私措施的问题，请通过产品内客服或以下方式与我们的个人信息保护专员联系。我们将尽快审核所涉问题，最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。

• • 邮寄信件到以下地址：

  • 公司名称：福州市跃次元网络科技有限公司
  • 地址：福建省福州市仓山区建新镇百花洲路44号金山工业集中区浦上片仓山园福州圣信众创网络科技有限公司提升改造项目1#楼3层302

• • 发送邮件到以下邮箱：

  • 邮箱：service@joltrixtech.com